In de afgelopen 20 jaar heb ik uiteenlopende projecten begeleid met een variatie aan teams en collega’s, zowel op locatie als remote, en zowel nationaal als internationaal. Hieronder vind je een greep uit deze projecten.

Verkoop van premium automotive dealers

Dit project beoogde het tot stand brengen van een succesvolle verkoopovereenkomst met een investeerder voor een dealer met meerdere locaties, waarin verkoop- en serviceactiviteiten voor een premium automerk plaatsvonden.

Ik heb samengewerkt met een senior team om ervoor te zorgen dat alle aspecten van de deal (commercieel, juridisch, fiscaal, operationeel en organisatorisch) zorgvuldig en doelgericht werden afgehandeld. Deze aanpak zorgde voor de continuïteit van de activiteiten en garandeerde een vloeiende overdracht, wat van cruciaal belang was voor het succes van het project.

Dit project leverde waardevolle lessen op over het belang van grondige voorbereiding en samenwerking in complexe transacties

Cross- en upsell marketing programma voor treinreizigers

Het doel van dit project was het succesvol uitrollen van een multichannel campagne voor treinreizigers.

Met een multidisciplinaire teams, waaronder het ontwikkelingsteam, product managers, communicatieadviseurs en webspecialisten, hebben een systematische aanpak gevolgd. Na de business case, hebben we de contactstrategie gedefinieerd en marketing automationcampagnes geïmplementeerd, met gepersonaliseerde content.

Het project resulteerde in een succesvolle multichannel programma die heeft bijgedragen aan verbeteren van klantervaring.

Event Driven Marketing bij een toonaangevende Nederlandse bank

Dit project richtte zich op het verhogen van klantervaring tijdens de online customer journey.

In nauwe samenwerking met multidisciplinaire teams, waaronder ontwikkelaars, communicatieadviseurs en productmanagers, hebben we geautomatiseerde e-mail marketingcampagnes ontworpen en uitgerold. We hebben campagne triggers geidentificeerd op basis van klantgedrag, waardoor we relevante en op maat gemaakte communicatie konden leveren.

Het project heeft aangetoond dat proactieve, op gedrag gebaseerde communicatie een cruciale rol speelt in moderne financiële dienstverlening, wat heeft geleid tot positieve resultaten en een verbeterde online klantervaring.

‍